1. Što su kolačići?
Kolačići (engl. cookies) su male tekstualne datoteke koje web stranica sprema u vaš preglednik prilikom posjeta. Omogućuju web stranici da zapamti vaše aktivnosti i preferencije (npr. odabrani jezik, prijavu, preferirani prikaz) tijekom određenog vremena.
Slične tehnologije uključuju local storage, session storage i piksele za praćenje — na njih se ova politika primjenjuje na odgovarajući način.
2. Kategorije kolačića koje koristimo
2.1. Nužni kolačići (uvijek aktivni)
Nužni su za funkcioniranje web stranice i aplikacije. Bez njih se usluga ne može pravilno koristiti. Ne zahtijevaju privolu.
| Naziv | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| lang | Sprema odabrani jezik sučelja | 1 godina |
| session_id | Održava prijavljenu sesiju korisnika | Sesija |
| cookie_consent | Sprema vašu odluku o kolačićima | 12 mjeseci |
| csrf_token | Zaštita od CSRF napada | Sesija |
2.2. Analitički kolačići (zahtijevaju privolu)
Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu kako bismo je mogli poboljšati. Podaci su anonimizirani.
| Naziv | Davatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Jedinstveni ID posjetitelja | 2 godine |
| _ga_* | Google Analytics | Stanje sesije za GA4 | 2 godine |
| _gid | Google Analytics | Razlikovanje korisnika | 24 sata |
2.3. Marketinški kolačići (zahtijevaju privolu)
Koriste se za mjerenje uspješnosti oglasnih kampanja i prikazivanje relevantnih oglasa.
| Naziv | Davatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Pixel | Praćenje konverzija i retargeting | 3 mjeseca |
| fr | Meta | Isporuka oglasa i mjerenje | 3 mjeseca |
2.4. Funkcionalni kolačići (chat widget)
Naša chat aplikacija s AI asistentom koristi tehnologije za pohranu povijesti razgovora u vašem pregledniku, kako bi mogla nastaviti razgovor gdje ste stali.
| Naziv | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|
| chat_session | ID sesije chata za nastavak razgovora | 30 dana |
| chat_messages | Lokalna povijest poruka (local storage) | Do brisanja |
3. Upravljanje kolačićima
Prilikom prvog posjeta stranici prikazuje se banner u kojem možete prihvatiti sve kolačiće, odbiti neobavezne ili fino podesiti preferencije. Svoj izbor možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem poveznice „Postavke kolačića" u podnožju stranice.
Dodatno, većina preglednika omogućuje blokiranje ili brisanje kolačića putem svojih postavki:
- Chrome: Postavke → Privatnost i sigurnost → Kolačići
- Firefox: Postavke → Privatnost i sigurnost → Kolačići i podaci stranica
- Safari: Postavke → Privatnost → Upravljaj podacima stranica
- Edge: Postavke → Kolačići i dopuštenja stranica
Napomena: blokiranje nužnih kolačića može onemogućiti određene funkcionalnosti web stranice.
4. Kolačići trećih strana
Neki kolačići postavljaju se od strane pouzdanih partnera s kojima surađujemo. Njihove politike privatnosti dostupne su na:
- Google Analytics — policies.google.com/privacy
- Meta (Facebook) — facebook.com/privacy/policy
5. Pravna osnova
Nužne kolačiće postavljamo na temelju legitimnog interesa za pružanje usluge. Analitičke i marketinške kolačiće postavljamo samo na temelju vaše privole (čl. 6. st. 1. t. a GDPR i čl. 100. Zakona o elektroničkim komunikacijama).
6. Izmjene ove Politike
Politiku kolačića možemo povremeno ažurirati kako bismo je uskladili s izmjenama u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu stranice.
7. Kontakt
Za pitanja o kolačićima ili ovoj Politici javite se na info@komunalai.hr.