Kad organizacija uvodi AI asistenta, prvo pitanje obično je „što on zna odgovoriti". Drugo pitanje, koje sve češće postavljaju tajnici gradova, voditelji informacijske sigurnosti i službenici za zaštitu podataka, glasi drukčije: „gdje su točno naši podaci dok AI odgovara?"
Za većinu korisnika odgovor „u Europskoj uniji, kod certificiranih pružatelja" sasvim je dovoljan. Ali za dio organizacija — bolnice, ustanove koje rade s osjetljivim registrima, veće gradove — to nije stvar preferencije nego uvjet koji stoji u natječajnoj dokumentaciji. Za njih smo pripremili nešto konkretnije: vlastiti AI model na vlastitom, rezerviranom hardveru.
Tri razine — prema tome gdje vaši podaci smiju biti
1. Dijeljena EU infrastruktura — standard za sve korisnike
Svaki KomunalAI asistent već danas radi na infrastrukturi u Europskoj uniji, a jezične modele za lakše zadatke vrtimo na vlastitim serverima u Hrvatskoj. Podaci se ne šalju u treće zemlje, ne koriste se za treniranje tuđih modela i ne prolaze kroz servise iz raznih izvora koje ne možete kontrolirati.
Za koga: gradovi, općine, komunalna društva, turističke zajednice i tvrtke kojima je bitno da podaci ostaju u EU — bez potrebe za vlastitom infrastrukturom i uz cijenu pretplate kakvu već poznajete.
2. Namjenski AI model — vaš GPU, vaš model, naše upravljanje
Za organizacije koje trebaju više od dijeljene infrastrukture rezerviramo grafičke procesore isključivo za vas, na europskoj infrastrukturi s ISO 27001 certifikatima, i na njima postavljamo jezični model odabran za vaše potrebe — mali i brz za korisničku podršku, ili veliki za složene analize dokumenata.
Što to konkretno znači:
- Izolacija — na tom hardveru radi samo vaš model, s vašim podacima. Nema dijeljenja kapaciteta s drugim korisnicima.
- Garantirani kapacitet — brzina odgovora ne ovisi o tome koliko je sustav trenutno opterećen drugim korisnicima.
- Model po mjeri — model biramo zajedno, a prije uvođenja prolazi našu internu provjeru kvalitete hrvatskog jezika. Testiramo sklonidbu uz brojeve, čitanje iznosa i datuma, dijakritiku — jer asistent koji „zvuči prevedeno" ruši povjerenje građana brže od bilo koje tehničke greške.
- Fiksna mjesečna cijena — bez naplate po poruci, bez iznenađenja na računu.
- Ista platforma — chatbot, telefonski asistent, WhatsApp, obrada dokumenata: sve što KomunalAI radi na dijeljenoj infrastrukturi radi i ovdje, samo na vašem rezerviranom hardveru.
3. Instalacija na vašoj lokaciji — potpuna suverenost
Za organizacije kojima ni europski oblak nije prihvatljiv — jer interni akti ili sektorska regulativa traže da podaci fizički ostanu u vlastitom podatkovnom centru — postavljamo cijeli sustav na vašu opremu, na vašoj lokaciji. Mi ga održavamo i nadograđujemo; podaci ne izlaze iz vaše zgrade.
Zašto je ovo sada tema
Od 2. kolovoza 2026. Europska komisija provodi obveze AI Acta prema dobavljačima AI modela, a od 1. siječnja 2027. lokalnoj samoupravi otvaraju se novi registri — i s njima stroža očekivanja o tome tko i kako obrađuje podatke građana. Pitanje „gdje su podaci" prestaje biti tehnički detalj i postaje stavka u ugovoru.
Naš odgovor na to pitanje uvijek je isti, na svakoj od tri razine: podaci su tamo gdje ugovor kaže da jesu, i to možemo dokazati. GT-net, tvrtka iza KomunalAI platforme, nositelj je ISO 9001 i ISO 27001 certifikata — upravljanje kvalitetom i informacijskom sigurnošću nisu marketinške fraze nego revidirani procesi.
Kako izgleda uvođenje
- Razgovor o potrebama — koje zadatke asistent rješava, koliko upita očekujete, gdje podaci smiju biti.
- Odabir modela — predlažemo model koji je prošao naše testove kvalitete hrvatskog jezika i odgovara vašem opsegu.
- Postavljanje — na dijeljenoj infrastrukturi asistent je spreman u danima; namjenski model na rezerviranom hardveru u tjednima.
- Rast bez selidbe — počnete na dijeljenoj infrastrukturi, a kad zatrebate izolaciju, prelazak na namjenski model je promjena konfiguracije, ne novi projekt. Sve postavke, dokumenti i povijest ostaju.
Za koga je koja razina
| Vi ste... | Preporučena razina |
|---|---|
| Općina, TZ, manja tvrtka — trebate pouzdanog asistenta | Dijeljena EU infrastruktura |
| Grad, komunalno društvo, ustanova s osjetljivim podacima — trebate izolaciju i jamstva u ugovoru | Namjenski AI model |
| Organizacija čiji akti traže da podaci fizički ne napuštaju vašu lokaciju | Instalacija kod vas |
Cijena namjenskog modela ovisi o veličini modela i potrebnom kapacitetu — javite nam se s opisom potreba i vratit ćemo se s konkretnom ponudom, bez obveze.
Kontakt: info@komunalai.hr