KomunalAI na 13. Međunarodnoj konferenciji o zaštiti okoliša u Poreču: AI u srcu cirkularne ekonomije

KomunalAI izložbeni prostor na 13. Međunarodnoj konferenciji o zaštiti okoliša u Poreču

U Poreču je od 10. do 12. lipnja, u hotelu Parentium, održana 13. Međunarodna konferencija o zaštiti okoliša „Cirkularnost i tehnologije" u organizaciji Business Media Croatia i magazina TehnoEko. KomunalAI je na konferenciji sudjelovao s izložbenim prostorom i tri dana razgovarao s ljudima koji vode hrvatski komunalni sektor.

Konferencija je okupila domaće i strane stručnjake za gospodarenje otpadom, predstavnike institucija, komunalnih društava, industrije i akademske zajednice. Naglasak je bio na tehnološkim rješenjima koja povezuju gospodarski razvoj i visoke ekološke standarde — upravo tamo gdje se digitalizacija i umjetna inteligencija prirodno uklapaju.

Tri dana razgovora s komunalnim sektorom

Na izložbenom prostoru ispred konferencijske dvorane KomunalAI je predstavljala Klaudia Buršić, konzultantica za digitalnu transformaciju. Kroz demonstracije uživo posjetitelji su mogli vidjeti kako AI asistent odgovara na najčešća pitanja građana — od rasporeda odvoza otpada do računa i reklamacija — bez čekanja i bez poziva u korisničku službu.

Interes direktora i predstavnika komunalnih poduzeća bio je kontinuiran kroz sva tri dana — najviše pitanja odnosilo se na brzinu implementacije, povezivanje s postojećim sustavima i to gdje završavaju podaci korisnika.

Cirkularnost se ne događa bez digitalizacije

Program konferencije obuhvatio je centre za gospodarenje otpadom, tehnologije u postrojenjima, energetsku oporabu otpada (WtE) i cirkularnu ekonomiju na razini industrije i gradova. Uvodne govore održali su predstavnici Ministarstva zaštite okoliša i zelene tranzicije te Fonda za zaštitu okoliša i energetsku učinkovitost, a panel „Što doista funkcionira u gradovima" okupio je praktičare iz Zagrebačkog holdinga, Zelenog grada Šibenik i Pule Herculanee.

Zajednički nazivnik svih sekcija: moderni komunalni sustavi traže i modernu komunikaciju s građanima. Sustav razvrstavanja otpada funkcionira onoliko dobro koliko građani znaju kako ga koristiti — a upravo tu AI asistent preuzima tisuće ponavljajućih upita i daje točan odgovor u sekundi, 24 sata dnevno.

AI agenti za komunalna poduzeća

KomunalAI omogućuje komunikaciju putem weba, WhatsAppa i glasovnog asistenta, automatizira najčešće upite i rasterećuje korisničke službe. Podaci ostaju na hrvatskoj infrastrukturi, u skladu s GDPR-om i EU Uredbom o umjetnoj inteligenciji — što se na konferenciji pokazalo kao jedno od najčešćih pitanja komunalnih poduzeća.

Demo sustava moguće je postaviti na stvarnim podacima klijenta u roku od 48 sati, a platforma se može koristiti interno ili javno, ovisno o potrebama organizacije.