AI nad vašim poslovnim podacima — pitajte 'Koliko sam naplatio u ožujku?' i dobijte odgovor za 8 sekundi

Kraj mjeseca u maloj firmi izgleda otprilike ovako

Otvarate prvi izvještaj — promet po žiro računima. Otvarate drugi — neplaćeni računi. Treći — saldo po kupcima. Četvrti — PDV po stopama. Kopirate brojke u Excel, zbrajate, provjeravate, šaljete računovodstvu. 30 minuta tipičnog mjesečnog "pre-checka" — ako ništa ne ide po krivu.

Postavili smo si jednostavno pitanje: što ako poslovni sustav razumije ljudski jezik?

Odgovor smo testirali u vlastitoj firmi.

Pilot u kući: GT-Net, telekom operater s preko 3 000 pretplatnika

GT-Net je prvi lokalni telekom operater u Istri. Telekom je ujedno i stup naše firme INFO NETWORK d.o.o. — uz Digitalnu Proizvodnju i KomunalAI, jedan od tri ravnopravna stupa poslovanja. Tipična mala-srednja firma s preko tri tisuće mjesečnih računa, više sustava (billing, CRM, fiskalizacija, banka), i čovjekom koji svaki kraj mjeseca otvara pet UI ekrana i sumira rukom.

Idealno mjesto za testirati AI asistenta nad stvarnim podacima — vlastita firma, vlastita baza, vlastiti rizik. Kao što smo prije gradili lokalnu telekom mrežu kad su drugi čekali da nešto stigne izvana, sada gradimo i AI asistenta koji razumije naše poslovanje.

Ovog tjedna smo iznad postojeće baze povezali AI asistenta. Sada isti čovjek pita pitanje običnim hrvatskim jezikom — i dobije odgovor sa stvarnim brojkama, u pravo vrijeme, s tablicom već formatiranom za prosljeđivanje. Brojke i identifikatori u nastavku su anonimizirani i skalirani — metodologija je stvarna.

Pitanje 1 — "Koliko sam naplatio po svakom žiro računu u ožujku?"

Najveći dan u mjesecu: ~9 700 € (5. ožujka).

Vrijeme: 8 sekundi. Bez ulaska u nijednu aplikaciju.

Pitanje 2 — "Što je platio klijent X u zadnja 4 mjeseca i je li uredan platiša?"

Mali B2B kupac s par mjesečnih usluga.

Što AI sam primjećuje: plaća na dan dospijeća, iznos stabilan ±0,02 €. Saldo: 0,00. Nije za opomenu.

Vrijeme: 12 sekundi.

Pitanje 3 — "Koliko će mu biti sljedeći račun?"

Klijent je naručio jednokratnu uslugu uz dogovoren popust. Stići će dva odvojena računa. Plus, AI je usput dodao: od svibnja se aktivira nova mjesečna pretplata 149 € + PDV — to je primijetio sam dok je listao popis aktivnih usluga klijenta.

Vrijeme: 15 sekundi.

Ovo nije nova UI aplikacija — ovo je sučelje koje već koristite

Najvažniji dio: AI asistent nije još jedan dashboard koji morate naučiti. Pristupate mu kroz kanale koje već koristite svaki dan.

• Web chat — widget na intranetu firme ili u administraciji
• WhatsApp — pitate iz vlastitog telefona, dobijete odgovor s tablicom
• Telegram / Viber — isto kao WhatsApp, kroz aplikaciju koja vam je ionako otvorena
• E-mail — dnevni ili tjedni sumarni izvještaj automatski u inbox

Direktor pita iz auta. Računovođa pita iz ureda. Komercijalist pita s terena prije sastanka s kupcem. Sustav je isti, kanali različiti.

Stiže u CroFakturu — vaš sustav za fakturiranje, sada s AI asistentom

Upravo radimo integraciju ove logike u CroFakturu — naš servis za fakturiranje koji koriste obrti, OPG-ovi te mala i srednja poduzeća. To znači da svi CroFaktura korisnici uskoro mogu pitati svoj sustav stvari poput:

• „Koliko sam izdao računa u ožujku i koliko je plaćeno?"
• „Pošalji mi listu kupaca koji kasne više od 30 dana."
• „Kolika mi je PDV obveza za drugi kvartal?"
• „Koji su mi top 10 kupaca po prometu ove godine?"
• „Što je dosad platio kupac Y i kakav mu je platni profil?"

Sve kroz web chat, WhatsApp ili Telegram — bez učenja nove aplikacije, bez otvaranja desktopa, bez Excel kopiranja.

Prijavite se za pilot u CroFakturi →

Imate vlastiti sustav? Radimo integraciju u vašu firmu

Ne morate prelaziti na CroFakturu. Ako već imate vlastiti billing, ERP, CRM ili poslovni sustav — dovedemo AI asistenta vama. Uz vlastiti pilot u GT-Netu, ovo upravo otvaramo i kao paralelnu uslugu — primamo prve dijagnostičke razgovore s firmama koje žele isti model nad svojim podacima.

Što integracija pokriva:

• Bankovne izvode — naplata po danima, otvorene stavke, nezatvorene uplate
• CRM — aktivnost klijenata, status tiketa, dosjei kupaca
• Skladište / ERP — stanje zaliha, narudžbe u tijeku, dobavljači
• Fiskalizacijski monitoring — kontinuirana provjera da je sve uredno proslijeđeno Poreznoj, alarmi prije nego što postane problem
• Pretplate i prihod — aktivni kupci, churn, novi vs. izgubljeni mjesec po mjesec
• Vaše vlastite metrike — što god se nalazi u bazi i ima API

Što dobivate u ~6 sati naše implementacije:

1. Dijagnostički razgovor — što vam treba, koje izvještaje radite ručno, koja su pitanja koja ne stignete postaviti
2. Mapiranje podataka — povezivanje na vašu bazu (read-only) preko sigurnog kanala
3. Set alata po vašim procesima — 20–40 alata kalibriranih na vaše tablice, view-ove, terminologiju
4. Audit i security setup — JWT pristup, rate limit, audit log svakog upita
5. Edukacija tima — pokazujemo vam kako pitati i što sve može

Cijena ulaska je tipično nekoliko stotina eura mjesečno za firmu vašu veličinu — bitno manje od jedne BI licence, a puno više fleksibilnosti za ad-hoc pitanja.

Gdje se sustav vrti — KomunalAI cloud kao primarna opcija

Preporučujemo i koristimo KomunalAI cloud. Mjesečna pretplata, nula troška za hardver, mi održavamo, mi update-amo, vi koristite. Hrvatska infrastruktura, podaci ostaju u RH, ISO 9001 i ISO/IEC 27001 certifikat.

Većina naših klijenata kreće u cloudu — najbrži pilot, najbrži rezultat, najmanje glavobolje:

• Pilot u danima, ne tjednima — nema čekanja na nabavku hardvera ni IT projekt
• Bez vlastitog hardvera ni DevOps tima — sve je uključeno u mjesečnu pretplatu
• Automatske update-e i sigurnosne zakrpe dobivate isti dan kad ih izdamo
• Monitoring, backup, redundancija — sve uključeno
• Skalabilnost — kad rastete, sustav raste s vama bez migracija
• Predvidljiv mjesečni trošak — nema kapitalnih ulaganja, nema iznenađenja

To je default put za 9 od 10 klijenata. Brže, jeftinije, jednostavnije.

Imate stroge interne politike? Za posebne slučajeve (državna sigurnost, energetika s air-gapped zahtjevom, banke s vlastitim DC pravilima) radimo i on-premise instalaciju na vašem serveru ili VM-u, kao individualni projekt. Ali to je iznimka — preporučujemo cloud kad god je moguće.

Pošaljite nam upit za integraciju → — javljamo se u 24 sata s prijedlogom dijagnostičkog razgovora.

Dodatna vrijednost koju nismo planirali

Tijekom prvog testiranja AI je u 5 sekundi napravio analizu koju nikad ne bismo radili ručno — koliko se kupaca u zadnja tri mjeseca počelo kretati prema graničnim danima dospijeća, iako još nisu u kašnjenju. Trend koji u standardnim izvještajima nije bio vidljiv jer su rezani po mjesecu, ne po promjeni ponašanja. Reagirali smo proaktivno (prilagođena komunikacija prema toj skupini) umjesto reaktivno nakon što saldo počne rasti.

Ovo je možda i najveća vrijednost: AI asistent gleda kombinacije podataka koje nikad ne biste sami otvorili, jer mu možete postaviti pitanja koja ne stanu ni u jedan postojeći dashboard.

„Mislili smo da gradimo brži način postavljanja istih pitanja. Otkrili smo da postavljamo nova pitanja — ona koja prije nismo postavljali jer je prag bio previsok."

— Dean Benazić, autor platforme KomunalAI

Sigurnost: vaši podaci ostaju kod vas

• AI asistent čita podatke iz vaše baze, ne kopira ih van
• Po defaultu je samo za čitanje — pitanja, ne izmjene
• Audit log svakog upita: tko je pitao, kad, što i koliko je trajalo
• Pristup ograničen na ovlaštene korisnike, s rate limitom po korisniku
• Hosting u Hrvatskoj, certificirano prema ISO 9001 i ISO/IEC 27001

Operacije pisanja (npr. „označi račun plaćenim" ili „pošalji opomenu") rade se uz eksplicitnu potvrdu korisnika — AI predlaže, čovjek odobrava.

Kome je ovo namijenjeno

• Direktorima i vlasnicima koji žele osjećaj za brojke bez čekanja na izvještaj
• Računovodstvima koja žele brže zaključiti mjesec
• Komercijalistima koji prije sastanka žele karticu kupca u 10 sekundi
• Voditeljima financija s kojima treba razgovarati o trendu — ne o pojedinom zapisu

Ako vaše izvještaje rade ljudi koji bi mogli raditi nešto vrijednije, ovaj alat se vraća već prvi mjesec.

Iz Istre, za cijelu Hrvatsku

GT-Net je u svoje vrijeme bio prvi lokalni telekom operater u Istri — gradili smo vlastitu infrastrukturu kad su drugi čekali da nešto stigne izvana. Iz iste filozofije nastao je i KomunalAI: prvi hrvatski AI sustav specijaliziran za komunalna poduzeća, javnu upravu i domaće poslovne sustave.

Hrvatska ne mora čekati globalna rješenja. Ne mora čekati da neka silikonska tvrtka procijeni da je naše tržište dovoljno zanimljivo, ni da neki vanjski integrator napokon razumije domaće poslovne specifičnosti. Hrvatska poduzeća, gradovi i komunalne tvrtke mogu i moraju biti predvodnici u tehnologiji i inovacijama — i upravo to dokazujemo svaki dan, na vlastitim podacima i s vlastitim klijentima diljem zemlje.

Svaka firma, svaki grad, svaka komunalna ustanova koja se danas odluči za KomunalAI nije samo korisnik — postaje dio priče da hrvatske tvrtke mogu graditi vlastitu tehnologiju, vlastite podatke zadržati doma i diktirati tempo umjesto da prate.

Dva načina da krenete već ovaj mjesec

1. Koristite ili planirate CroFakturu? Prijavite se za pilot.

Ako već koristite ili planirate koristiti CroFakturu, AI asistent stiže ekskluzivno za rane korisnike — s integriranim modulima za promet, salde, dospijeća, IRA, PDV i karticu kupca.

Prijava na CroFaktura pilot →

2. Imate vlastiti sustav? Radimo integraciju kod vas.

Bez prelaska, bez migracije podataka. Povezujemo AI asistenta na vašu postojeću bazu (CRM, ERP, billing, vlastiti sustav) — read-only, sigurno, s audit logom. Standardno isporučujemo iz KomunalAI clouda uz mjesečnu pretplatu (najbrži start, najmanje glavobolje). Za posebne slučajeve dostupna je i on-premise opcija na vašem serveru. Tipična implementacija: 6–10 sati našeg posla.

Pošaljite upit za integraciju → — javljamo se u 24 sata.

Demo asistenta | Moduli i integracije | Partnerski program

Kontakt: INFO NETWORK d.o.o., Valturska 78/1, 52100 Pula

Tel: +385 52 637 000 | WhatsApp/Viber: +385 95 371 9650

E-mail: info@komunalai.hr