Prijava kvara za 3 sekunde — umesto 15 minuta čekanja
AI asistent za vodovodna preduzeća koji prima prijave kvarova, daje informacije o kvalitetu vode, stanju računa i novim priključcima. Dostupan građanima 24/7 — i kad vodovod ne radi.
AI za vodosnabdevanje
Automatska prijava kvarova
Kvalitet vode
Usklađen
Kvar prijavljen
Interventni tim obavešten
Komunikacioni izazovi vodovodnih preduzeća
Kad pukne cev, građani trebaju pomoć odmah — ne za 15 minuta dok čekaju na liniji.
Nedostupnost van radnog vremena
Kvarovi se ne dešavaju samo od 8 do 15h. Građani ne mogu prijaviti pucanje cevi, curenje ili zamućenu vodu van radnog vremena.
Dugo čekanje na informacije
Provera stanja računa, pitanja o priključku, reklamacije — sve zahteva poziv i čekanje. Građani odustaju ili dolaze lično.
Nejasni računi
Građani ne razumeju stavke na računu — fiksni deo, varijabilni deo, naknada za odvodnjavanje, PDV. Svaki poziv za objašnjenje traje 5-10 minuta.
AI asistent koji poznaje vaš vodosnabdevni sistem
Prijava kvarova 24/7
Građani prijavljuju kvarove bilo kad — AI prikuplja lokaciju, opis i kontakt, te automatski obaveštava interventni tim. Hitni kvarovi dobijaju prioritet.
Kvalitet vode
Daje informacije o rezultatima analiza, preporukama za korišćenje i obaveštenjima o intervencijama na mreži prema zonama snabdevanja.
Računi i potrošnja
Proverava stanje računa, objašnjava svaku stavku, daje istoriju potrošnje i nudi opcije plaćanja. Šalje podsetinke za dospele iznose.
Novi priključci
Vodi građane kroz proceduru — dokumentacija, zahtev, troškovi priključka, rokovi izvođenja. Bez dolaska u kancelariju.
Pogledajte AI asistenta u akciji
Stvarni scenariji iz vodovodnih preduzeća — od hitnih kvarova do objašnjenja računa.
Prijava kvara — hitna situacija
Vodosnabdevanje grada, 35.000 korisnika
Pukla je cijev ispred zgrade u Ulici Mate Balote 7, voda curi na cestu!
Hvala na prijavi! Hitni kvar na adresi Ulica Mate Balote 7 je zabilježen i proslijeđen interventnom timu. Očekivano vrijeme dolaska: 30-60 minuta. Za hitne situacije možete nazvati i dežurnu službu na 052/222-333. Hoćete li biti obavješteni kad ekipa krene?
AI prima hitnu prijavu, beleži lokaciju i automatski obaveštava interventni tim.
Objašnjenje računa
Čest razlog poziva — nejasne stavke
Zašto mi je račun za vodu 85 EUR? Prošli mjesec je bio 45 EUR.
Vaš račun za veljaču iznosi 85,20 EUR. Povećanje je zbog veće potrošnje: 18m³ u veljači vs. 9m³ u siječnju. Stavke: fiksna naknada 12 EUR, varijabilni dio 52,20 EUR (18m³ × 2,90 EUR), odvodnja 16 EUR, PDV 5 EUR. Želite li provjeriti ima li curenja na vašoj instalaciji?
AI detaljno objašnjava svaku stavku računa i sugeriše proveru potrošnje.
24/7
prijava kvarova bez čekanja
60%
manje poziva u kancelariju
3 sek
do informacije o računu
48h
aktivacija AI asistenta
Povezana rešenja
AI asistent se prilagođava i drugim komunalnim delatnostima.
AI za komunalne usluge
Automatizovana korisnička podrška za odvoz otpada, hortikulturu, naplatu i reklamacije.
Saznajte više →AI za toplane
Sezone grejanja, kvarovi, potrošnja energije i energetska efikasnost.
Saznajte više →AI za distribuciju gasa
Prijava curenja gasa, priključci, očitanja brojila i informacije o tarifama.
Saznajte više →Česta pitanja
Sve što trebate znati o AI asistentu za vodovod.
AI prima prijave kvarova 24/7, prikuplja lokaciju i opis problema, te automatski prosleđuje interventnom timu. Za hitne kvarove prikazuje broj hitne službe.
Da, AI daje aktuelne podatke o kvalitetu vode prema zonama snabdevanja, uključujući rezultate poslednjih analiza i preporuke u slučaju intervencija.
AI proverava stanje računa, objašnjava stavke (fiksni deo, varijabilni deo, naknada za odvodnjavanje), nudi načine plaćanja i šalje podsetinke.
Da, AI vodi korisnika kroz proceduru — potrebna dokumentacija, zahtev, cena priključka i rokovi. Usmerava na ispravne obrasce.
Da, AI je dostupan 24/7. Građani mogu prijaviti kvar, proveriti račun ili dobiti informacije i noću, vikendom i praznikom.
Cena zavisi od broja korisnika. Postoje fleksibilni paketi. Registrujte se za besplatni probni period.
Pokrenite AI asistenta za vaš vodovod
Automatska prijava kvarova, informacije o kvalitetu vode i objašnjenja računa — bez čekanja na liniji.