Digitalna javna uprava dostupna građanima 24/7
AI asistent koji odgovara građanima na pitanja o komunalnim doprinosima, prostornim planovima, socijalnoj zaštiti i administrativnim postupcima. Smanjite gužve na šalterima i povećajte zadovoljstvo građana.
Izazovi gradskih uprava u komunikaciji sa građanima
Hrvatska ima 428 JLS-ova. Građani očekuju brzu, tačnu i dostupnu informaciju — ali kapaciteti šaltera su ograničeni.
Gužve na šalterima
Građani čekaju satima za informaciju koja se može dobiti za 10 sekundi. Dolaze lično jer ne znaju kome da se obrate telefonom ili mejlom.
Preusmeravanje između odeljenja
Građanin zove komunalno odeljenje, ali problem spada pod prostorno planiranje. Prosleđivanje traje, a građanin je frustriran.
Složeni administrativni postupci
Građevinske dozvole, komunalni doprinosi, socijalni programi — svaki zahteva specifičnu dokumentaciju. Građani ne znaju ni odakle da počnu.
AI asistent koji poznaje vašu gradsku upravu
KomunalAI AI asistent je treniran na podacima vaše gradske uprave i odgovara građanima tačno, personalizovano i u skladu sa propisima.
Komunalni doprinosi i naknade
Objašnjava obračun komunalnog doprinosa, komunalne naknade, priključke i ostale obaveze. Daje proračune i upućuje na obrasce za plaćanje.
Prostorno planiranje i dozvole
Vodi građane kroz postupak dobijanja građevinske dozvole, daje informacije o prostornim planovima i nameni zemljišta.
Socijalna zaštita i programi
Informiše o socijalnim programima, stipendijama, pomoćima za porodice, uslovima i rokovima prijave. Usmerava na nadležne službe.
Ekonomija i EU projekti
Daje informacije o podsticajima za preduzetnike, EU fondovima, konkursima i programima lokalne samouprave za razvoj privrede.
Primeri iz prakse
Grad — komunalni doprinos
Grad sa 50.000 stanovnika
Koliki je komunalni doprinos za izgradnju kuće u zoni 2?
Komunalni doprinos za stambenu građevinu u zoni 2 iznosi 15,00 EUR/m³ građevine. Za kuću od 400 m³ (npr. 130 m² × 3 etaže), okvirni iznos je 6.000 EUR. Doprinos se može platiti jednokratno ili u 4 rate. Želite li da vam pošaljem obrazac zahtjeva?
AI daje konkretan izračun prema zonama i upućuje na ispravnu dokumentaciju.
Opština — socijalni program
Opština sa 8.000 stanovnika
Imam dvoje djece i primanja ispod 600 EUR. Imam li pravo na neku pomoć?
Na temelju vaših primanja, mogli biste ostvariti pravo na: 1) Jednokratnu pomoć za obitelj — do 200 EUR, 2) Subvenciju za vrtić — 50% popusta, 3) Božićnu pomoć za djecu — 50 EUR po djetetu. Za prijavu trebate: osobnu iskaznicu, potvrdu o primanjima i rješenje CZSS-a. Rok prijave za subvenciju vrtića je 15. ožujka. Želite li upute kako se prijaviti?
AI poznaje lokalne socijalne programe i vodi građane kroz postupak prijave.
Merljivi rezultati za vašu gradsku upravu
manje dolazaka na šaltere
informacije za građane
JLS-ova u Hrvatskoj
aktivacija AI asistenta
Često postavljana pitanja
Kako AI asistent pomaže građanima u komunikaciji sa gradom?
AI odgovara na pitanja o komunalnim doprinosima, prostornim planovima, socijalnoj zaštiti, EU projektima i administrativnim postupcima. Građani dobijaju informacije 24/7 bez dolaska u gradsku upravu.
Može li AI pomoći sa građevinskim dozvolama?
Da, AI vodi građane kroz proceduru — potrebna dokumentacija, ko izdaje dozvolu, rokovi, naknade. Usmerava na ispravne obrasce i nadležna odeljenja.
Da li AI podržava više odeljenja gradske uprave?
Da, AI pokriva sva odeljenja — komunalnu privredu, prostorno planiranje, socijalnu zaštitu, ekonomiju, kulturu i sport. Svako odeljenje ima specijalizovanog agenta.
Koliko JLS-ova u Hrvatskoj može da koristi KomunalAI?
Svih 428 jedinica lokalne samouprave — od velikih gradova do malih opština. Platforma se prilagođava veličini i specifičnostima svake JLS.
Kako AI pomaže kod socijalnih programa?
AI informiše građane o dostupnim socijalnim programima, uslovima za ostvarivanje prava, potrebnoj dokumentaciji i rokovima prijave.
Može li AI asistent usmeravati građane između različitih institucija?
Da, AI prepoznaje da upit ne spada pod gradsku upravu i usmerava na pravu instituciju — komunalno preduzeće, vodovod, HZZO, HZZ ili drugu nadležnu službu.
Da li je AI usklađen sa Zakonom o pravu na pristup informacijama?
Da, AI daje samo javno dostupne informacije u skladu sa zakonskim propisima i GDPR regulativom. Lični podaci se ne dele bez autorizacije.
Pokrenite AI asistenta za vašu gradsku upravu
Registrujte se, dodajte podatke o vašoj gradskoj upravi i AI asistent je spreman za građane — za manje od 48 sati.