Prijava okvare v 3 sekundah — namesto 15 minut čakanja
AI pomočnik za vodovodna podjetja, ki sprejema prijave okvar, daje informacije o kakovosti vode, stanjih računov in novih priključkih. Dostopen občanom 24/7 — tudi ko vodovod ne dela.
UI za vodooskrbo
Avtomatsko prijavljanje okvar
Kakovost vode
Skladna
Okvara prijavljena
Intervencijska ekipa obveščena
Komunikacijski izzivi vodovodnih podjetij
Ko poči cev, občani potrebujejo pomoč takoj — ne čez 15 minut čakanja v vrsti.
Nedostopnost izven delovnega časa
Okvare se ne zgodijo samo od 8. do 15. ure. Občani ne morejo prijaviti počene cevi, puščanja ali motne vode izven delovnega časa.
Dolgo čakanje na informacije
Preverjanje stanja računa, vprašanja o priključku, pritožbe — vse zahteva klic in čakanje. Občani obupajo ali pridejo osebno.
Nejasni računi
Občani ne razumejo postavk na računu — fiksni del, variabilni del, prispevek za odvodnjavanje, DDV. Vsak klic za pojasnilo traja 5-10 minut.
AI pomočnik, ki pozna vaš vodooskrbni sistem
Prijava okvar 24/7
Občani prijavljajo okvare kadarkoli — AI zbira lokacijo, opis in kontakt ter samodejno obvesti interventno ekipo. Nujne okvare imajo prednost.
Kakovost vode
Daje informacije o rezultatih analiz, priporočilih za uporabo in obvestilih o posegih na omrežju po conah oskrbe.
Računi in poraba
Preverja stanje računa, pojasnjuje vsako postavko, daje zgodovino porabe in ponuja možnosti plačila. Pošilja opomnike za zapadle zneske.
Novi priključki
Vodi občane skozi postopek — dokumentacija, vloga, stroški priključka, roki izvedbe. Brez prihoda v pisarno.
Oglejte si AI pomočnika v akciji
Resnični scenariji iz vodovodnih podjetij — od nujnih okvar do pojasnil računov.
Prijava okvare — nujna situacija
Mestna vodooskrba, 35.000 uporabnikov
Pukla je cijev ispred zgrade u Ulici Mate Balote 7, voda curi na cestu!
Hvala na prijavi! Hitni kvar na adresi Ulica Mate Balote 7 je zabilježen i proslijeđen interventnom timu. Očekivano vrijeme dolaska: 30-60 minuta. Za hitne situacije možete nazvati i dežurnu službu na 052/222-333. Hoćete li biti obavješteni kad ekipa krene?
AI sprejme nujno prijavo, zabeleži lokacijo in samodejno obvesti interventno ekipo.
Pojasnilo računa
Pogost razlog za klic — nejasne postavke
Zašto mi je račun za vodu 85 EUR? Prošli mjesec je bio 45 EUR.
Vaš račun za veljaču iznosi 85,20 EUR. Povećanje je zbog veće potrošnje: 18m³ u veljači vs. 9m³ u siječnju. Stavke: fiksna naknada 12 EUR, varijabilni dio 52,20 EUR (18m³ × 2,90 EUR), odvodnja 16 EUR, PDV 5 EUR. Želite li provjeriti ima li curenja na vašoj instalaciji?
AI podrobno pojasni vsako postavko računa in predlaga preverjanje porabe.
24/7
prijava okvar brez čakanja
60%
manj klicev v pisarno
3 sek
do informacije o računu
48h
aktivacija AI pomočnika
Povezane rešitve
AI pomočnik se prilagaja tudi drugim komunalnim dejavnostim.
AI za komunalne storitve
Avtomatizirana podpora strankam za odvoz odpadkov, vrtnarjenje, obračun in pritožbe.
Izvedi več →AI za daljinsko ogrevanje
Ogrevalne sezone, okvare, poraba energije in energetska učinkovitost.
Izvedi več →AI za distribucijo plina
Prijava puščanja plina, priključki, odčitavanje števcev in informacije o tarifah.
Izvedi več →Pogosta vprašanja
Vse, kar morate vedeti o AI pomočniku za vodovod.
AI sprejema prijave okvar 24/7, zbira lokacijo in opis problema ter samodejno posreduje interventni ekipi. Za nujne okvare prikaže številko za nujne primere.
Da, AI podaja aktualne podatke o kakovosti vode po conah oskrbe, vključno z rezultati zadnjih analiz in priporočili v primeru posegov.
AI preverja stanje računa, pojasnjuje postavke (fiksni del, variabilni del, prispevek za odvodnjavanje), ponuja načine plačila in pošilja opomnike.
Da, AI vodi uporabnika skozi postopek — potrebna dokumentacija, vloga, cena priključka in roki. Usmerja na pravilne obrazce.
Da, AI je dostopen 24/7. Občani lahko prijavijo okvaro, preverijo račun ali dobijo informacije tudi ponoči, ob vikendih in praznikih.
Cena je odvisna od števila uporabnikov. Na voljo so prilagodljivi paketi. Registrirajte se za brezplačno poskusno obdobje.
Zaženite AI pomočnika za vaš vodovod
Samodejna prijava okvar, informacije o kakovosti vode in pojasnila računov — brez čakanja v vrsti.