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KOMUNAL AI
AI Asistent
AI PER SERVIZI COMUNALI

Comunicazione intelligente per aziende comunali

Assistente AI che risponde ai cittadini su raccolta rifiuti, differenziata, orticoltura, bollette e reclami — 24/7, senza attese in linea. Riducete il carico del call center del 60%.

Avvia l'assistente AI Come funziona
Supporto 24/7
60% meno chiamate
Attivazione in 48h

Sfide comunicative per le aziende comunali

Un'azienda comunale media riceve oltre 200 chiamate al giorno. La maggior parte sono domande ripetitive che consumano il tempo degli operatori.

Call center sovraccarico

200+ chiamate al giorno, di cui l'80% domande ripetitive su calendari di raccolta, saldi conto e differenziata.

Lunghe attese per i cittadini

I cittadini attendono in linea 10-15 minuti per informazioni che l'AI può fornire in 3 secondi. Risultato: frustrazione e lamentele.

Informazioni incoerenti

Diversi operatori danno risposte diverse. Calendari di raccolta, regole di differenziata e prezzi dei servizi non sono sempre aggiornati.

SOLUZIONE

Assistente AI che conosce i vostri servizi comunali

Agenti AI specializzati per ogni servizio — rifiuti, orticoltura, fatturazione e reclami. Ogni agente conosce le proprie regole e procedure.

Raccolta e differenziata

Fornisce calendari di raccolta per indirizzo, consiglia sulla corretta differenziata e invia promemoria. Segnala raccolte mancate e inoltra al team responsabile.

Orticoltura e pulizia

Informa su programmi di sfalcio, potatura e pulizia delle aree pubbliche. Accetta segnalazioni di danni o aree trascurate.

Bollette e pagamenti

Verifica saldi conto, spiega le voci in bolletta, indica metodi di pagamento e invia promemoria per bollette scadute.

Reclami e segnalazioni

Accetta reclami dei cittadini, li categorizza, inoltra al reparto responsabile e consente il tracciamento dello stato.

Esempi pratici

Azienda comunale — raccolta rifiuti

45.000 utenti, 5 tipi di rifiuti

Kada mi odvozi papir? Živim u Ulici Istarskih brigada 14.

Za vašu adresu u Ulici Istarskih brigada 14, odvoz papira je srijedom u parnim tjednima. Sljedeći odvoz je u srijedu, 26. veljače. Želite li da vam pošaljem podsjetnik dan prije?

L'AI verifica automaticamente il calendario per indirizzo e offre un promemoria.

Differenziata — educazione dei cittadini

Motivo frequente di chiamate al call center

Gdje baciti staru mikrovalnu pećnicu?

Mikrovalna pećnica spada u električni i elektronički otpad (EE otpad). Možete je besplatno odvesti na reciklažno dvorište na adresi Valmade 26, radno vrijeme pon-pet 7-19h, sub 7-13h. Ili nazovite za odvoz glomaznog otpada — sljedeći termin je 15. ožujka.

L'AI conosce le regole di differenziata e le posizioni dei centri di raccolta.

Risultati misurabili per la vostra azienda comunale

60%

meno chiamate al call center

24/7

disponibilità per i cittadini

3 sek

tempo medio di risposta

48h

dalla registrazione all'assistente attivo

Disponibile sui canali che i cittadini già usano

I cittadini delle aziende comunali usano web, Viber e telefono. KomunalAI è su tutti i canali.

Web Chat

WhatsApp

Viber

Telegram

Email

Assistente vocale

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Domande frequenti

Come aiuta l'assistente AI nella raccolta rifiuti?
Fornisce calendari di raccolta per vie e tipi di rifiuti, invia promemoria il giorno prima della raccolta e risponde a domande sulla differenziata. Si integra con il calendario della vostra azienda comunale.
L'AI può rispondere ai reclami dei cittadini?
Sì, l'AI accetta reclami, li categorizza e li inoltra al reparto responsabile. Il cittadino riceve conferma e tracciamento automatico dello stato.
Quanto tempo richiede l'implementazione?
L'attivazione richiede meno di 48 ore. Fornite il calendario di raccolta e la base di conoscenza, e l'assistente AI è pronto.
L'AI supporta più servizi comunali contemporaneamente?
Sì, un unico assistente AI copre tutti i servizi — raccolta rifiuti, orticoltura, pulizia, fatturazione e reclami. Ogni servizio ha un agente specializzato.
Come fa l'AI a conoscere il calendario di raccolta per ogni via?
L'AI si collega al vostro database dei calendari. Quando un cittadino chiede del proprio indirizzo, l'AI indica il giorno esatto e il tipo di rifiuto.
È possibile integrare l'AI con un sistema CRM esistente?
Sì, KomunalAI si integra tramite API aperta con CRM, sistemi ERP e database.
Quanto costa l'assistente AI per aziende comunali?
Il prezzo dipende dal numero di servizi e utenti. Sono disponibili pacchetti flessibili. Registratevi per un periodo di prova gratuito.

Avviate l'assistente AI per la vostra azienda comunale

Registratevi, aggiungete il calendario di raccolta e la base di conoscenza — l'assistente AI è pronto per i cittadini in meno di 48 ore.

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