L'assistente AI che trasforma le richieste in prenotazioni
Un chatbot orientato alla vendita per agenzie di viaggio e DMC. Risponde agli ospiti in oltre 50 lingue, consiglia alloggi, escursioni e transfer — e porta ogni conversazione verso la prenotazione. Riducete del 60% i costi di assistenza clienti e aumentate le conversioni online.
Le sfide delle agenzie di viaggio nell'era digitale
Le agenzie di viaggio ricevono migliaia di richieste al giorno in decine di lingue. Ogni richiesta non gestita è una prenotazione persa.
Oltre 50 lingue, e solo 3–4 operatori ne parlano una straniera
Ospiti da Germania, Italia, Giappone, Corea e Brasile inviano richieste nella propria lingua. Aspettare la traduzione significa aspettare la risposta — e intanto l'ospite prenota dalla concorrenza.
L'80% delle richieste dal web non diventa mai una prenotazione
Un ospite chiede alle 22:00 «c'è una villa con piscina in Istria per agosto?». Riceve risposta la mattina — quando ha già prenotato altrove. Ogni ora di ritardo riduce la conversione del 10%.
Gli operatori dedicano il 60% del tempo alle stesse domande
«Come arrivo dall'aeroporto?», «Quali veicoli offrite?», «Avete escursioni a Plitvice?» — invece di chiudere complessi pacchetti di gruppo e offerte MICE, gli operatori rispondono alle FAQ.
Un assistente AI che conosce il vostro catalogo e vende 24 ore su 24
L'assistente KomunalAI è addestrato sul vostro catalogo prodotti — alloggi, escursioni, transfer, noleggio auto, crociere e pacchetti di gruppo. Ogni conversazione si chiude con una call to action.
Focus sulla vendita — ogni risposta porta alla prenotazione
L'AI non si limita a informare — consiglia attivamente, verifica la disponibilità e porta l'ospite alla prenotazione online, oppure invia la richiesta al vostro team commerciale. Ogni conversazione ha una call to action.
Oltre 50 lingue — senza personale aggiuntivo
Risponde automaticamente in croato, inglese, tedesco, italiano, francese, spagnolo, giapponese, coreano, cinese e altre lingue. L'ospite scrive nella propria lingua — l'AI risponde nella stessa.
Cross-selling — alloggio, escursione, transfer, auto
L'ospite cerca un hotel? L'AI gli propone anche il transfer dall'aeroporto. Chiede di un'escursione? L'AI offre un noleggio auto per i giorni liberi. Ogni interazione aumenta il valore del carrello.
Segmento B2B e MICE
L'AI riconosce le richieste B2B (agenzie partner, gruppi da 15 persone, eventi MICE) e le indirizza automaticamente al vostro team specializzato con un'offerta su misura.
6 moduli AI specializzati, uno per ogni servizio
Ogni modulo è addestrato sui dati specifici della vostra agenzia e porta la conversazione verso la conversione — dalla prima domanda alla conferma della prenotazione.
Alloggi — hotel, ville, appartamenti, campeggi
Consiglia alloggi per regione, tipologia, data, budget e numero di ospiti. Conosce tutte e sette le regioni turistiche della Croazia — dall'Istria a Dubrovnik. Accompagna l'ospite dalle preferenze alla prenotazione online.
Escursioni — parchi nazionali, tour, adventure
Consiglia escursioni in base alla posizione e agli interessi dell'ospite — dai Laghi di Plitvice ai wine tour in Istria. Informa sulla disponibilità e indirizza alla prenotazione.
Transfer — aeroportuali, portuali, privati
Organizza il trasporto da tutti gli aeroporti e porti croati all'hotel. Spiega le opzioni (privato, collettivo, VIP) e porta alla prenotazione.
Noleggio auto — oltre 1.500 veicoli, tutti gli aeroporti
Aiuta a scegliere la categoria del veicolo in base alle esigenze dell'ospite. Spiega condizioni di noleggio, assicurazione e punti di ritiro. Porta alla prenotazione online.
Crociere e pacchetti viaggio
Presenta le crociere in Adriatico e i pacchetti (a destinazione singola, multi-paese, tour dei Balcani) e porta alla prenotazione.
Gruppi e MICE — congressi, incentive, team building
Riconosce le richieste B2B, comprende le esigenze del segmento gruppi e indirizza automaticamente al team specializzato. Copre congressi, programmi incentive, turismo sportivo e operazioni charter.
Un'AI che vende con dati reali, non con supposizioni
Il vostro assistente si collega a servizi API esterni e dà ai clienti risposte basate su dati reali e aggiornati — nel momento stesso della richiesta.
Previsioni meteo
Il cliente chiede che tempo fa a destinazione — l'AI risponde con temperatura, vento e indice UV aggiornati. Lo aiuta a decidere il viaggio.
Temperatura del mare
Temperatura del mare e condizioni per ogni destinazione. Chi cerca una vacanza estiva riceve subito i dati sulla stagione balneare.
Servizi in zona
Ristoranti, farmacie, bancomat, negozi — l'AI trova i servizi più vicini tramite OpenStreetMap per ogni struttura. Se serve, anche Google Maps.
Cambio valute
Cambi aggiornati per la conversione delle valute. Il cliente straniero chiede quanto costa nella sua valuta — l'AI calcola subito al cambio reale.
Verifica disponibilità
Date libere, prezzi stagionali e soggiorno minimo — collegati al vostro sistema di prenotazione. Il cliente sa subito che cosa è libero.
Programma giornaliero
L'AI crea un programma giornaliero personalizzato per il cliente — combina meteo, posizione, ristoranti e attrazioni in un itinerario pronto.
Base di conoscenza dell'offerta
I vostri cataloghi, le descrizioni degli alloggi, le condizioni, le guide — l'AI consulta la base di conoscenza e dà risposte precise invece di testo generico.
Rilevamento automatico della lingua
Il cliente scrive nella propria lingua — l'AI la riconosce automaticamente e risponde nella stessa. Senza menu di lingue, senza configurazione.
Come l'assistente AI vende per la vostra agenzia
Vacanza in famiglia — villa con piscina
Turista tedesco, famiglia con 2 bambini, agosto
Wir suchen eine Villa mit Pool in Istrien für 6 Personen, zweite Augustwoche. Budget bis 3.000 EUR.
Für Ihre Familie empfehle ich die Region Rovinj oder Poreč — wunderschöne Villen mit Pool und Meerblick. Für 6 Personen habe ich mehrere Optionen. Möchten Sie, dass ich die Verfügbarkeit prüfe? Benötigen Sie auch einen Flughafentransfer nach Pula?
L'AI riconosce il tedesco, dà un consiglio personalizzato e propone un cross-selling (transfer).
Crociera in Adriatico
Turista giapponese, coppia, settembre
9月にクロアチアでクルーズに参加したいです。ドゥブロヴニクを含むルートはありますか？
ドゥブロヴニクを含むルートCがおすすめです：トロギル → フヴァル → ヴィス島（青の洞窟）→ コルチュラ → ドゥブロヴニク。7日間、朝食・夕食付き。9月は最高の時期です。空き状況をお調べしましょうか？
L'AI risponde in giapponese con un itinerario concreto — dimostra il supporto per oltre 50 lingue.
MICE — conferenza per 200 persone
Cliente aziendale, Dubrovnik
We need a venue for 200 delegates in Dubrovnik, 3-day conference with gala dinner and airport transfers.
Dubrovnik is an excellent choice! For 200 delegates I'd recommend 5-star congress venues with full A/V. I'll connect you with our MICE specialists who will prepare a detailed proposal within 48 hours. Could you share your email?
L'AI riconosce una richiesta B2B/MICE e la indirizza al team specializzato — non prova a chiudere l'affare da sola.
Risultati misurabili per la vostra agenzia
in meno di costi di assistenza clienti
richieste gestite in più ogni giorno
lingue senza personale aggiuntivo
dalla registrazione all'assistente attivo
Cross-selling intelligente e modulo B2B
Cross-selling automatico che aumenta il valore del carrello
Un'AI che riconosce e gestisce le richieste B2B
Domande frequenti
Quante lingue supporta l'assistente AI per le agenzie di viaggio?
Supporta oltre 50 lingue: croato, inglese, tedesco, italiano, francese, spagnolo, giapponese, coreano, cinese, sloveno, polacco, ceco e altre. Riconosce automaticamente la lingua dell'ospite e risponde nella stessa. Altre lingue su richiesta.
L'assistente AI può accedere al nostro sistema di prenotazione?
L'assistente AI si integra con il vostro sistema di prenotazione esistente — verifica la disponibilità, fornisce informazioni sui prezzi e guida l'ospite alla prenotazione online. Integrazione con sistemi PMS, channel manager e CRM.
Come gestisce l'AI le richieste B2B e MICE?
L'AI riconosce automaticamente il contesto B2B — gruppi superiori a 15 persone, richieste congressuali, programmi incentive e agenzie partner. Inoltra queste richieste al vostro team MICE specializzato con un brief strutturato e conferma all'ospite che riceverà un preventivo entro 48 ore.
Quanto tempo serve per attivare l'assistente AI?
Dalla registrazione all'assistente attivo servono meno di 48 ore. Aggiungete il catalogo dei prodotti (alloggi, escursioni, transfer) e l'AI è pronta per gli ospiti. Le integrazioni più complesse (sistema di prenotazione, CRM) si concordano separatamente.
L'assistente AI fa cross-selling?
Sì, l'AI riconosce in modo intelligente le opportunità di cross-selling. Quando un ospite cerca un alloggio, l'AI propone un transfer dall'aeroporto. Quando chiede di un'escursione, offre un noleggio auto per i giorni liberi. Il cross-selling è contestuale e compare solo quando è pertinente.
Quanto costa l'assistente AI per le agenzie di viaggio?
Esistono pacchetti flessibili, calibrati sulla dimensione dell'agenzia e sul numero di canali. Il prezzo dipende dal numero di moduli, dal numero di lingue e dal volume delle conversazioni. Contattateci per un preventivo oppure registratevi per il periodo di prova gratuito.
Come gestisce l'AI i cambi di stagione?
L'AI conosce le stagioni e adatta i suggerimenti. In alta stagione (luglio–agosto) sottolinea l'importanza di prenotare in anticipo. In media stagione (maggio–giugno, settembre–ottobre) mette in evidenza l'ottimo rapporto qualità-prezzo. In bassa stagione propone pacchetti invernali, l'Avvento e le terme.
Attivate un assistente AI alle vendite per la vostra agenzia
Registratevi, aggiungete il catalogo dei vostri prodotti e l'assistente AI inizia a vendere per voi — in oltre 50 lingue, 24 ore su 24, su tutti i canali.