Digitale öffentliche Verwaltung für Bürger — rund um die Uhr
KI-Assistent, der Bürgeranfragen zu Kommunalabgaben, Raumordnungsplänen, Sozialwesen und Verwaltungsverfahren beantwortet. Reduzieren Sie Warteschlangen an den Schaltern und steigern Sie die Zufriedenheit der Bürger.
Herausforderungen der Stadtverwaltungen in der Bürgerkommunikation
Kroatien hat 428 kommunale Selbstverwaltungseinheiten. Bürger erwarten schnelle, genaue und zugängliche Informationen — aber die Schalterkapazitäten sind begrenzt.
Warteschlangen am Schalter
Bürger warten stundenlang auf eine Information, die in 10 Sekunden verfügbar wäre. Sie kommen persönlich, weil sie nicht wissen, wen sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren sollen.
Weiterleitung zwischen Abteilungen
Ein Bürger ruft die Kommunalabteilung an, aber das Anliegen gehört zur Raumplanung. Die Weiterleitung dauert und der Bürger ist frustriert.
Komplexe Verwaltungsverfahren
Baugenehmigungen, Kommunalabgaben, Sozialprogramme — jedes erfordert spezifische Unterlagen. Bürger wissen nicht, wo sie anfangen sollen.
KI-Assistent, der Ihre Stadtverwaltung kennt
Der KomunalAI KI-Assistent ist auf die Daten Ihrer Stadtverwaltung trainiert und antwortet den Bürgern präzise, personalisiert und vorschriftskonform.
Kommunalabgaben und Gebühren
Erklärt die Berechnung der Kommunalabgaben, Anschlussgebühren und sonstige Verpflichtungen. Liefert Berechnungen und verweist auf Zahlungsformulare.
Raumplanung und Genehmigungen
Führt Bürger durch das Baugenehmigungsverfahren, informiert über Raumordnungspläne und Flächennutzung.
Sozialwesen und Programme
Informiert über Sozialprogramme, Stipendien, Familienhilfen, Anspruchsvoraussetzungen und Antragsfristen. Verweist an die zuständigen Stellen.
Wirtschaft und EU-Projekte
Informiert über Fördermittel für Unternehmer, EU-Fonds, Ausschreibungen und kommunale Programme zur Wirtschaftsförderung.
Praxisbeispiele
Stadt — Kommunalabgabe
Stadt mit 50.000 Einwohnern
Koliki je komunalni doprinos za izgradnju kuće u zoni 2?
Komunalni doprinos za stambenu građevinu u zoni 2 iznosi 15,00 EUR/m³ građevine. Za kuću od 400 m³ (npr. 130 m² × 3 etaže), okvirni iznos je 6.000 EUR. Doprinos se može platiti jednokratno ili u 4 rate. Želite li da vam pošaljem obrazac zahtjeva?
AI daje konkretan izračun prema zonama i upućuje na ispravnu dokumentaciju.
Gemeinde — Sozialprogramm
Gemeinde mit 8.000 Einwohnern
Imam dvoje djece i primanja ispod 600 EUR. Imam li pravo na neku pomoć?
Na temelju vaših primanja, mogli biste ostvariti pravo na: 1) Jednokratnu pomoć za obitelj — do 200 EUR, 2) Subvenciju za vrtić — 50% popusta, 3) Božićnu pomoć za djecu — 50 EUR po djetetu. Za prijavu trebate: osobnu iskaznicu, potvrdu o primanjima i rješenje CZSS-a. Rok prijave za subvenciju vrtića je 15. ožujka. Želite li upute kako se prijaviti?
AI poznaje lokalne socijalne programe i vodi građane kroz postupak prijave.
Messbare Ergebnisse für Ihre Stadtverwaltung
weniger Besuche am Schalter
Informationen für Bürger
Gemeinden in Kroatien
Aktivierung des KI-Assistenten
Häufig gestellte Fragen
Wie hilft der KI-Assistent Bürgern bei der Kommunikation mit der Stadt?
Die KI beantwortet Fragen zu Kommunalabgaben, Raumordnungsplänen, Sozialwesen, EU-Projekten und Verwaltungsverfahren. Bürger erhalten Informationen rund um die Uhr ohne Besuch der Stadtverwaltung.
Kann die KI bei Baugenehmigungen helfen?
Ja, die KI führt Bürger durch das Verfahren — erforderliche Unterlagen, Zuständigkeiten, Fristen, Gebühren. Sie verweist auf die richtigen Formulare und zuständigen Abteilungen.
Unterstützt die KI mehrere Abteilungen der Stadtverwaltung?
Ja, die KI deckt alle Abteilungen ab — Kommunalwirtschaft, Raumplanung, Sozialwesen, Wirtschaft, Kultur und Sport. Jede Abteilung hat einen spezialisierten Agenten.
Wie viele Gemeinden in Kroatien können KomunalAI nutzen?
Alle 428 kommunalen Selbstverwaltungseinheiten — von Großstädten bis zu kleinen Gemeinden. Die Plattform passt sich der Größe und den Besonderheiten jeder Einheit an.
Wie hilft die KI bei Sozialprogrammen?
Die KI informiert Bürger über verfügbare Sozialprogramme, Anspruchsvoraussetzungen, erforderliche Unterlagen und Antragsfristen.
Kann der KI-Assistent Bürger zwischen verschiedenen Institutionen weiterleiten?
Ja, die KI erkennt, wenn eine Anfrage nicht in den Zuständigkeitsbereich der Stadtverwaltung fällt, und verweist an die richtige Institution — Kommunalunternehmen, Wasserwerk, HZZO, HZZ oder eine andere zuständige Stelle.
Ist die KI mit dem Informationsfreiheitsgesetz konform?
Ja, die KI gibt nur öffentlich zugängliche Informationen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und der DSGVO weiter. Personenbezogene Daten werden ohne Autorisierung nicht weitergegeben.
Starten Sie den KI-Assistenten für Ihre Stadtverwaltung
Registrieren Sie sich, fügen Sie die Daten Ihrer Stadtverwaltung hinzu und der KI-Assistent ist in weniger als 48 Stunden für die Bürger bereit.