KI-Assistent in der App, die alle nutzen
2 Milliarden Nutzer weltweit verwenden WhatsApp. Ihre Kunden sind bereits dort — jetzt kann ein KI-Assistent ihnen automatisch antworten, rund um die Uhr.
Drei Schritte zum WhatsApp-KI-Assistenten
Richten Sie einen KI-Assistenten auf WhatsApp in weniger als 48 Stunden ein — ohne Programmierung.
Verbindung
Verbinden Sie Ihre WhatsApp-Business-Nummer über die Meta Cloud API mit der KomunalAI-Plattform.
Konfiguration
Definieren Sie die Wissensdatenbank und den Kommunikationston im Admin-Panel.
Aktivierung
Die KI beginnt, Kunden auf WhatsApp automatisch zu antworten.
Alles, was Sie für die WhatsApp-Kommunikation brauchen
KomunalAI nutzt das volle Potenzial der WhatsApp-Business-Plattform für automatisierte, aber persönliche Kommunikation mit Kunden.
Automatische Antworten rund um die Uhr
Die KI antwortet sofort auf jede Nachricht. Kunden warten nicht — sie erhalten die Antwort in Sekunden.
Rich-Media-Inhalte
Bilder, PDFs, Standorte, Kontakte — die KI nutzt alle WhatsApp-Formate für vollständige Informationen.
24-Stunden-Regel
WhatsApp hat ein 24-Stunden-Antwortfenster. Die KI antwortet sofort, damit Sie die Frist nie verpassen.
Nachrichtenvorlagen
Senden Sie proaktiv Benachrichtigungen an Kunden — Erinnerungen, Bestätigungen, Statusmeldungen über genehmigte Vorlagen.
Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Die WhatsApp-Verschlüsselung schützt alle Nachrichten. Die Kommunikation mit Kunden ist sicher und privat.
Analytik und Berichte
Verfolgen Sie Gesprächszahlen, Antwortzeiten, häufigste Fragen und Kundenzufriedenheit.
WhatsApp ist ideal für
Branchen, in denen Kunden bereits auf WhatsApp sind — und schnelle Antworten erwarten.
Tourismus
Gosti pitaju na WhatsAppu o smještaju, plažama i izletima.
Kommunale Dienste
Raspored odvoza, reklamacije i stanje računa putem WhatsAppa.
Parkhäuser
Zone, cijene i pretplatne karte — korisnici pitaju na WhatsAppu.
Telekommunikation
Tarife, smetnje i računi — sve putem WhatsApp poruke.
Städte und Gemeinden
Građani dobivaju informacije o uslugama i dokumentima na WhatsAppu.
Häufig gestellte Fragen
Wie verbindet sich der KI-Assistent mit WhatsApp?
Über die Meta Cloud API und die WhatsApp-Business-Plattform. Ihre Geschäftsnummer wird mit KomunalAI verbunden und die KI beginnt automatisch, Kundennachrichten zu beantworten.
Wie viel kostet die WhatsApp-Integration?
1.000 Gespräche pro Monat sind kostenlos (Meta-Richtlinie). Danach 0,03–0,08 EUR pro Gespräch. Die KomunalAI-Integration ist im Paket enthalten.
Kann die KI Bilder und Dokumente über WhatsApp senden?
Ja, die KI kann Bilder, PDF-Dokumente, Standorte und Kontaktkarten senden. Sie unterstützt alle WhatsApp-Medienformate.
Gibt es eine Begrenzung der Nachrichtenlänge?
WhatsApp unterstützt bis zu 4.096 Zeichen pro Nachricht. Die KI formatiert Antworten automatisch für die optimale Anzeige auf Mobilgeräten.
Kann ein Kunde auch mit einem Menschen über WhatsApp sprechen?
Ja, die KI kann das Gespräch an einen Live-Agenten weiterleiten, wenn sie erkennt, dass menschliches Eingreifen erforderlich ist.
Benötige ich ein WhatsApp-Business-Konto?
Ja, ein verifiziertes WhatsApp-Business-Konto ist erforderlich. Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung und Verifizierung.
Verbinden Sie Ihren KI-Assistenten mit WhatsApp
2 Milliarden Nutzer verwenden bereits WhatsApp. Ermöglichen Sie ihnen, mit Ihrem KI-Assistenten zu chatten — automatisch, rund um die Uhr.