Kad smo pisali o tome da gost sve češće šalje AI agenta umjesto sebe, ostalo je otvoreno jedno pitanje: kako taj agent uopće zna da mora otvoriti baš vašu stranicu?
To je danas najslabija karika cijele priče — i upravo se rješava.
Tri načina na koja vas agent nalazi danas
Prvi je najjednostavniji: korisnik ga sam pošalje. „Idi na stranicu te općine i provjeri kad je odvoz glomaznog otpada.“ Tu ste izabrani prije nego što je agent krenuo.
Drugi je pretraga. Agent koristi tražilicu i indeks svog proizvođača, pročita što nađe i odabere izvor. Ovdje se odlučuje najviše, a odlučuje se po tome koliko je vaš sadržaj jasan, ažuran i strukturiran — je li radno vrijeme napisano kao podatak ili je skriveno u PDF-u iz 2021.
Treći je posrednik. Agent ne nađe vas, nego portal, agregator ili platformu koja je vaše podatke preuzela. Odgovor dobiva građanin ili gost, ali odnos ima netko drugi.
Za većinu organizacija u Hrvatskoj danas prevladava treći scenarij. To nije nužno loše — dok ne primijetite da su podaci koje agregator servira zastarjeli, a ispravak ne ovisi o vama.
Što je novo: imenik za agente
U lipnju su Google, uz Microsoft, GitHub, Hugging Face, Nvidiju, Salesforce i još nekoliko tvrtki, kroz radnu skupinu Linux Foundationa objavili otvorenu specifikaciju za otkrivanje AI sposobnosti na webu. Ideja je jednostavna i podsjeća na telefonski imenik.
Organizacija na svojoj domeni objavi jednu malu datoteku — popis onoga što nudi strojevima: koje radnje se kod nje mogu obaviti, gdje se nalaze i kako se do njih dolazi. Registri tu datoteku pokupe i indeksiraju. Agent zatim ne pita „koje stranice postoje“, nego „tko može obaviti ovaj zadatak“ — i dobije popis kandidata koje može provjeriti prije nego što se poveže.
Ključan detalj je upravo ta provjera. Vlasništvo nad domenom služi kao temelj identiteta: agent može utvrditi da je popis stvarno objavila organizacija za koju se predstavlja, a ne netko tko se lažno predstavlja. Za javni sektor je to važnije nego za bilo koga — građanin mora imati jamstvo da je razgovarao s pravim izvorom.
Koliko je ovo stvarno danas
Iskreno: vrlo rano. Specifikacija je nacrt, a mjerena upotreba je blizu nule — u jednom popisu iz lipnja nijedna od velikih tvrtki koje su standard potpisale nije ga još objavila na vlastitoj glavnoj domeni. Onaj dio koji objavljuje podatke radi već danas; onaj dio koji ih pretražuje uglavnom je najava.
Zato ovo ne treba prodavati kao rješenje koje danas donosi promet. Treba ga shvatiti kao ono što jest: jeftina opcija na budućnost. Objava tog popisa je posao od sat vremena za nekoga tko već ima što ponuditi. Ako nemate, nema što ni objaviti — i onda je ovo tema za sljedeću godinu.
Što je ovdje stvarno korisno već sada
Neovisno o tome hoće li se baš taj standard nametnuti, tri stvari koriste odmah i vrijede bez obzira na ishod:
- Podaci u strukturiranom obliku. Radno vrijeme, kontakti, cjenik, raspored odvoza, događanja, obavijesti o kvarovima — kao podaci, a ne kao skenirani dokument. Ovo pomaže tražilicama, agentima i, prije svega, čovjeku koji traži.
- Jedan izvor istine. Ako se raspored mijenja na tri mjesta, dva će uvijek biti kriva — a agent će naći ono treće.
- Ažurnost. Agenti favoriziraju izvore koji izgledaju održavani. Stranica koja se nije mijenjala godinu dana šalje jasan signal i stroju i čovjeku.
Ovo je isti posao koji smo prije nazivali optimizacijom za tražilice, samo što je publika sada dvostruka. Razlika je u tome što tražilica nudi popis poveznica, a agent nudi jedan odgovor — pa je razlika između prvog i drugog mjesta puno oštrija nego prije.
Dva sloja koja se ne smiju pomiješati
Vrijedi razdvojiti: biti citiran i biti preporučen nisu isto. Agent može prepričati vaš sadržaj, a poslati korisnika drugamo da obavi posao. Prvo se rješava urednim, dostupnim sadržajem. Drugo se rješava time da kod vas posao stvarno postoji — da rezervacija uđe u kalendar, a prijava kvara u sustav.
Zato preporučeni redoslijed nije „prijavimo se u imenik“, nego: uredite podatke, omogućite radnje, pa se pojavite u imeniku. Obrnutim redoslijedom pozivate goste u prostor u kojem nema pulta.
Gdje smo mi u ovome
KomunalAI je od početka građen tako da odgovor stoji na provjerenim podacima organizacije, a ne na nagađanju — s podacima koji ne napuštaju Hrvatsku, uz GDPR, EU AI Act te norme ISO 9001 i ISO/IEC 27001. Isti taj uređeni sloj podataka koji danas služi vašem AI asistentu sutra služi i agentu koji dolazi izvana. To nije novi proizvod koji treba kupiti — to je ista osnova, iskorištena dvaput.
Uz to radimo i posao koji s asistentom nema veze: analizu i preporuke za vidljivost prema tražilicama i AI odgovorima (SEO, AEO, GEO), uređivanje strukturiranih podataka i postavljanje sloja radnji za agente na postojećoj stranici ili u aplikaciji. Ako AI asistenta ne želite, to je posve u redu — sve navedeno funkcionira i bez njega.
Ako želite provjeriti u kakvom su stanju vaši podaci prije nego što agenti postanu svakodnevica, javite nam se — pregled je kratak i konkretan.
Pitanje nije hoćete li koristiti AI. Pitanje je hoćete li vi biti u tom razgovoru ili ne.
Izvori
- Google Developers Blog, najava specifikacije za otkrivanje AI sposobnosti (Agentic Resource Discovery), 17. lipnja 2026.
- Linux Foundation, AI Catalog radna skupina — podatkovni model, 2026.
- Nezavisni pregled objavljenih kataloga na 39 velikih domena, lipanj 2026.
