Digitalna javna uprava dostupna građanima 24/7
AI asistent koji odgovara građanima na pitanja o komunalnim doprinosima, prostornim planovima, socijalnoj skrbi i administrativnim postupcima. Smanjite gužve na šalterima i povećajte zadovoljstvo građana.
Izazovi gradskih uprava u komunikaciji s građanima
Hrvatska ima 428 JLS-ova. Građani očekuju brzu, točnu i dostupnu informaciju — ali kapaciteti šaltera su ograničeni.
Gužve na šalterima
Građani čekaju satima za informaciju koja se može dobiti u 10 sekundi. Dolaze osobno jer ne znaju kome se obratiti telefonom ili emailom.
Preusmjeravanje između odjela
Građanin zove komunalni odjel, ali problem spada pod prostorno planiranje. Prosljeđivanje traje, a građanin je frustriran.
Složeni administrativni postupci
Građevinske dozvole, komunalni doprinosi, socijalni programi — svaki zahtijeva specifičnu dokumentaciju. Građani ne znaju ni odakle početi.
AI asistent koji poznaje vašu gradsku upravu
KomunalAI AI asistent je treniran na podacima vaše gradske uprave i odgovara građanima točno, personalizirano i u skladu s propisima.
Komunalni doprinosi i naknade
Objašnjava obračun komunalnog doprinosa, komunalne naknade, priključke i ostale obveze. Daje izračune i upućuje na obrasce za plaćanje.
Prostorno planiranje i dozvole
Vodi građane kroz postupak ishođenja građevinske dozvole, daje informacije o prostornim planovima i namjeni zemljišta.
Socijalna skrb i programi
Informira o socijalnim programima, stipendijama, pomoćima za obitelji, uvjetima i rokovima prijave. Usmjerava na nadležne službe.
Ekonomija i EU projekti
Daje informacije o poticajima za poduzetnike, EU fondovima, natječajima i programima lokalne samouprave za razvoj gospodarstva.
Primjeri iz prakse
Grad — komunalni doprinos
Grad s 50.000 stanovnika
Koliki je komunalni doprinos za izgradnju kuće u zoni 2?
Komunalni doprinos za stambenu građevinu u zoni 2 iznosi 15,00 EUR/m³ građevine. Za kuću od 400 m³ (npr. 130 m² × 3 etaže), okvirni iznos je 6.000 EUR. Doprinos se može platiti jednokratno ili u 4 rate. Želite li da vam pošaljem obrazac zahtjeva?
AI daje konkretan izračun prema zonama i upućuje na ispravnu dokumentaciju.
Općina — socijalni program
Općina s 8.000 stanovnika
Imam dvoje djece i primanja ispod 600 EUR. Imam li pravo na neku pomoć?
Na temelju vaših primanja, mogli biste ostvariti pravo na: 1) Jednokratnu pomoć za obitelj — do 200 EUR, 2) Subvenciju za vrtić — 50% popusta, 3) Božićnu pomoć za djecu — 50 EUR po djetetu. Za prijavu trebate: osobnu iskaznicu, potvrdu o primanjima i rješenje CZSS-a. Rok prijave za subvenciju vrtića je 15. ožujka. Želite li upute kako se prijaviti?
AI poznaje lokalne socijalne programe i vodi građane kroz postupak prijave.
Mjerljivi rezultati za vašu gradsku upravu
manje dolazaka na šaltere
informacije za građane
JLS-ova u Hrvatskoj
aktivacija AI asistenta
Česta pitanja
Kako AI asistent pomaže građanima u komunikaciji s gradom?
AI odgovara na pitanja o komunalnim doprinosima, prostornim planovima, socijalnoj skrbi, EU projektima i administrativnim postupcima. Građani dobivaju informacije 24/7 bez dolaska u gradsku upravu.
Može li AI pomoći s građevinskim dozvolama?
Da, AI vodi građane kroz proceduru — potrebna dokumentacija, tko izdaje dozvolu, rokovi, naknade. Usmjerava na ispravne obrasce i nadležne odjele.
Podržava li AI više odjela gradske uprave?
Da, AI pokriva sve odjele — komunalno gospodarstvo, prostorno planiranje, socijalnu skrb, ekonomiju, kulturu i sport. Svaki odjel ima specijaliziranog agenta.
Koliko JLS-ova u Hrvatskoj može koristiti KomunalAI?
Svih 428 jedinica lokalne samouprave — od velikih gradova do malih općina. Platforma se prilagođava veličini i specifičnostima svake JLS.
Kako AI pomaže kod socijalnih programa?
AI informira građane o dostupnim socijalnim programima, uvjetima za ostvarivanje prava, potrebnoj dokumentaciji i rokovima prijave.
Može li AI asistent usmjeravati građane između različitih institucija?
Da, AI prepoznaje da upit ne spada pod gradsku upravu i usmjerava na pravu instituciju — komunalno poduzeće, vodovod, HZZO, HZZ ili drugu nadležnu službu.
Je li AI usklađen sa Zakonom o pravu na pristup informacijama?
Da, AI daje samo javno dostupne informacije sukladno zakonskim propisima i GDPR regulativi. Osobni podaci se ne dijele bez autorizacije.
Pokrenite AI asistenta za vašu gradsku upravu
Registrirajte se, dodajte podatke o vašoj gradskoj upravi i AI asistent je spreman za građane — u manje od 48 sati.